eXpress Bar Network
Loading
 
Какой форм-фактор коммуникатора для Вас предпочтителен?
Подробнее 
   
  Воскресенье, 19 ноября 2017
 


    



Замена ASUS P565 по гарантии.
История замены устройства по гарантии из-за дефекта ЖК.


 

Начать новую тему   Ответить на тему   вывод темы на печать    Список форумов Asus Mobile Club Russia -> Мнения по Asus P565
Предыдущая тема :: Следующая тема  
Автор Сообщение
JokerSPb
Интересующийся
Интересующийся


Зарегистрирован: 20.07.2009
Сообщения: 17
Откуда: Россия, Санкт-Петербург.
Возраст: 33 Дева
Репутация: 0

PDA: ASUS Р565

СообщениеДобавлено: 20.07.09, 15:26    Заголовок сообщения: Замена ASUS P565 по гарантии.
Ответить с цитатой

Думаю, что будет интересно.

Начать стоит с того, что в конце июня я расстался со своим Р535 (оставил на речке, а его очень быстро нашли) и я встал перед проблемой выбора замены.
Выбор не был сильно мучительным и я остановился на Р565.

Второго июля Он был мною куплен в магазине КЕЙ (СПб, Ленинский, 119) за 21990.00 рублей.
Радостно пользовался я им не долго, через неделю, под определённым углом, на экране можно было заметить два не больших потемнения. Дальше больше, еще через пару дней на экране можно было четко наблюдать два темных пятна (одно побольше по середине, другое поменьше чуть выше и правее).

Мною был совершен звонок в КЕЙ с рассказом данной истории. Ответ был следующий подъезжайте будем отправлять на экспертизу.
Тут не большой отступ, я подробно изучил "Закон о защите прав потребителей". Согласно ему "в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара".
А по истечению 15 дней только ремонт или замена при определенных обстоятельствах (также описаны в законе).

По скольку 15 дней еще не прошли, но уже подходили к концу, то я решил немедленно написать претензию (образец можно посмотреть здесь http://potrebitel.net/samozaschita/samozaschita.shtml) с просьбой обменять аппарат на такой же и с ней поехал в магазин.
Разговор получился недолгим и, на удивление, простым (возможно сыграла роль юридически правильно составленная претензия). Ответственный за гарантию человек прочел мою претензию и решил посмотреть аппарат. Согласился с дефектом матрицы ЖК и сказал, что аппарат могут поменять прямо сейчас без экспертизы, только ключи от Навитела оставят старые, так как они уже активированы. Естественно, что полный комплект поставки был со мной и с целой коробкой. Я согласился.

Вот уже несколько дней, опять, хожу с новеньким ASUS P565... и очень внимательно вглядываюсь в экран.
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
JokerSPb
Интересующийся
Интересующийся


Зарегистрирован: 20.07.2009
Сообщения: 17
Откуда: Россия, Санкт-Петербург.
Возраст: 33 Дева
Репутация: 0

PDA: ASUS Р565

СообщениеДобавлено: 21.07.09, 05:20    Заголовок сообщения:
Ответить с цитатой

Хотелось бы добавить, что:
Цитата:
Перерегистрация лицензионного ключа на Вашу копию программы, приобретенного отдельно от устройства, осуществляется не более 3-х раз (вне зависимости от причин), ключа от ОЕМ-версии - 1 раз, лицензионного ключа Автоверсии не более 2-х раз.

Это про Навител Навигатор, который идет в комплекте с Р565 (ОЕМ-версия).
На мой вопрос, что делать если устройство еще раз поменяют по гарантии, мне в техподдержке ответили, что помочь ничем не смогут.
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
programmer
Только зашел
Только зашел


Зарегистрирован: 21.07.2009
Сообщения: 7
Откуда: Khimki
Возраст: 38 Телец
Репутация: 0

PDA: ASUS Р565

СообщениеДобавлено: 21.07.09, 07:44    Заголовок сообщения:
Ответить с цитатой

во-во, именно этот вопрос меня очень волнует, т.к. активировал на свой 565 XXL и собираюсь сдавать его в ремнт (проблемы с питанием) - и очень опасаюсь что поменяется ID. Rake

ЗЫ. с матрицей проблем не замечал, уже около 2 месяцев пользую... Thumbup

_________________
Asus P565 + Navitel XXL 3.2.5.1240
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
JokerSPb
Интересующийся
Интересующийся


Зарегистрирован: 20.07.2009
Сообщения: 17
Откуда: Россия, Санкт-Петербург.
Возраст: 33 Дева
Репутация: 0

PDA: ASUS Р565

СообщениеДобавлено: 21.07.09, 13:40    Заголовок сообщения:
Ответить с цитатой

programmer
Один раз регистрацию сбросят без проблем.
При повторной надо быть очень внимательным и правильно вписать ID аппарата, который выдает Навител, так как в случае ошибки регистрацию уже не сбросят.
Да и вообще, жесткие правила у них, даже на купленную отдельно программу лимит перерегистраций - 3 штуки.
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
LiquidStorm
Старожил проекта
Старожил проекта


Зарегистрирован: 06.12.2006
Сообщения: 15285
Откуда: Lviv
Возраст: 37 Рак
Репутация: +861/–2

PDA: LG, Android-based

СообщениеДобавлено: 22.07.09, 01:29    Заголовок сообщения:
Ответить с цитатой

 i  Перемещено в Мнения по Asus P565

Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
advertism
Новичок
Новичок


Зарегистрирован: 13.03.2008
Сообщения: 33


Репутация: 0

PDA: ASUS P535, ASUS Р565, Motorola, Android-based

СообщениеДобавлено: 25.08.09, 12:54    Заголовок сообщения:
Ответить с цитатой

Тоже нашёл у себя 2 тёмных пятна. Но 15 дней уже прошли и уже наклеил плёнку.

_________________
ASUS P535 128Mb WM6.5 RUS (23003.5.0.60) by feropont, Radio 4.8.0, miniSDHC PATRIOT 8Gb Class6 ->
-> ASUS P565 WM6.5.3 WWE (28008), microSDHC A-DATA 16Gb Class6 ->
-> Motorola Defy, Android 2.2, microSDHC 32Gb Class10
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
LiquidStorm
Старожил проекта
Старожил проекта


Зарегистрирован: 06.12.2006
Сообщения: 15285
Откуда: Lviv
Возраст: 37 Рак
Репутация: +861/–2

PDA: LG, Android-based

СообщениеДобавлено: 26.08.09, 14:31    Заголовок сообщения:
Ответить с цитатой

advertism
Пленка не делает девайс негарантийным. Если достают эти пятна - несите в СЦ.
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
advertism
Новичок
Новичок


Зарегистрирован: 13.03.2008
Сообщения: 33


Репутация: 0

PDA: ASUS P535, ASUS Р565, Motorola, Android-based

СообщениеДобавлено: 24.09.09, 10:40    Заголовок сообщения:
Ответить с цитатой

LiquidStorm писал(а):
advertism
Пленка не делает девайс негарантийным. Если достают эти пятна - несите в СЦ.


Отнёс в сервис. Через 3 дня прислали сообщение, что готово. Позвонил узнать что сделали.
Сказали, что это допустимо, аппарат исправен, ремонт не требуется. Censored
Ищу теперь является ли это неисправностью и подходит ли под условия гарантии.

Добавлено спустя 18 минут 24 секунды:

Из гарантийного талона:
ASUSTeK обеспечит гарантийное обслуживание матрицы КПК, если на экране:
(а) присутствует не менее 5 отдельно расположенных неисправных точек;
(б) присутствует не менее 2 пар неисправных точек;
(в) присутствует группа из 3 вместе расположенных неисправных точек;
(г) присутствует рябь или линии.

При этом под неисправными точками понимается:
"Неисправная точка - это пиксель, не показывающий цвет должным образом. Он может выглядеть как маленькая тёмная или яркая точка на экране."
Т.е. речь идёт о битых пикселях, хотя формально неисправность под это определение вроде подходит.

_________________
ASUS P535 128Mb WM6.5 RUS (23003.5.0.60) by feropont, Radio 4.8.0, miniSDHC PATRIOT 8Gb Class6 ->
-> ASUS P565 WM6.5.3 WWE (28008), microSDHC A-DATA 16Gb Class6 ->
-> Motorola Defy, Android 2.2, microSDHC 32Gb Class10


Последний раз редактировалось: advertism (05.10.09, 10:58), всего редактировалось 1 раз
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
advertism
Новичок
Новичок


Зарегистрирован: 13.03.2008
Сообщения: 33


Репутация: 0

PDA: ASUS P535, ASUS Р565, Motorola, Android-based

СообщениеДобавлено: 27.09.09, 23:14    Заголовок сообщения:
Ответить с цитатой

Не так всё плохо как мне сказали по телефону. В акте выполненых работ написано "Неисправность не найдена". Т.е. проблема пока в том, что в приёмном пункте не присутствуют люди, которые непосредственно ремонтируют. Хотя странно что приёмщица пятна видела, а специалисты её обноружить не смогли.
В общем отдал вчера в другой сервис, где принимали аппарат сами инженеры.

_________________
ASUS P535 128Mb WM6.5 RUS (23003.5.0.60) by feropont, Radio 4.8.0, miniSDHC PATRIOT 8Gb Class6 ->
-> ASUS P565 WM6.5.3 WWE (28008), microSDHC A-DATA 16Gb Class6 ->
-> Motorola Defy, Android 2.2, microSDHC 32Gb Class10
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
advertism
Новичок
Новичок


Зарегистрирован: 13.03.2008
Сообщения: 33


Репутация: 0

PDA: ASUS P535, ASUS Р565, Motorola, Android-based

СообщениеДобавлено: 04.10.09, 10:36    Заголовок сообщения:
Ответить с цитатой

Экран заменили Thumbup
Даже плёнку переклеили! В предыдущем сервисе говорили, что плёнка похерится, если экран менять будут. No

_________________
ASUS P535 128Mb WM6.5 RUS (23003.5.0.60) by feropont, Radio 4.8.0, miniSDHC PATRIOT 8Gb Class6 ->
-> ASUS P565 WM6.5.3 WWE (28008), microSDHC A-DATA 16Gb Class6 ->
-> Motorola Defy, Android 2.2, microSDHC 32Gb Class10
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
EI.Frolov
Только зашел
Только зашел


Зарегистрирован: 12.10.2010
Сообщения: 1

Возраст: 38 Лев
Репутация: 0

PDA: ASUS P526

СообщениеДобавлено: 12.10.10, 14:33    Заголовок сообщения:
Ответить с цитатой

Купил в Китае, с англ.WM6.1 За 8000 руб, с 16 Гб карточкой памяти. Как альтернатива моей "лопатке" Toshiba TG01 с WM6.5 (покупал в прошлом месяце - не утроили размер, некоторые глюки и отсутствие механич. джойстика). Начинаю юзать и сравнивать.
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Izuver
Свой в доску!
Свой в доску!


Зарегистрирован: 17.06.2009
Сообщения: 70
Откуда: Ижевск

Репутация: 0

PDA: ASUS Р565, ASUS P750

СообщениеДобавлено: 17.11.10, 10:29    Заголовок сообщения:
Ответить с цитатой

У меня что то всё сложнее Censored , уже 50 дней бодаюсь с серваком и списывать не хотят и сенсор асус не присылает.
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
burobin19951208
Только зашел
Только зашел


Зарегистрирован: 25.11.2010
Сообщения: 3


Репутация: 0

PDA: ASUS P526

СообщениеДобавлено: 23.12.10, 23:12    Заголовок сообщения:
Ответить с цитатой

я привык к сони эрисон потом мне подарили эту фигню я сразу положил ево в ящик и забыл но когда я разбил сони w 580 я достал asus я с ним мучился неделю это был мой первый опыт опщения с мобайл и сразу меня смутил родной проводник ни свойств файла ни нельзя много файлов по блютуз передовать да и на нем своей памяти 20 мб а он на родную память все через блюту кидает но после установки около 20 програм на него по нему уже можно было юзать и достать эти програмы было дотаточно сложно так как 3 года назад я не знал про без лимитный интернет
с моей стороны достаточно слабый зверек asus p526 ROFL
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Показать сообщения:   
Начать новую тему   Ответить на тему       Список форумов Asus Mobile Club Russia -> Мнения по Asus P565 Часовой пояс: GMT + 4
Страница 1 из 1

 
Перейти:  
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах
Вы не можете добавлять приложения в этом форуме
Вы не можете скачивать файлы в этом форуме


Powered by phpBB © 2001, 2005 phpBB Group
Русская поддержка phpBB

Modified by LiquidStorm


Rambler's Top100 Яндекс цитирования Locations of visitors to this page Google PageRank Checker