eXpress Bar Network
Loading
 
Какой форм-фактор коммуникатора для Вас предпочтителен?
Подробнее 
   
  Вторник, 17 сентября 2019
 


    



Замена или ремонт?
В магазине отказывают в замене


 

Начать новую тему   Ответить на тему   вывод темы на печать    Список форумов Asus Mobile Club Russia -> Мнения по Asus P535
Предыдущая тема :: Следующая тема  
Автор Сообщение
turidav
Только зашел
Только зашел


Зарегистрирован: 05.09.2008
Сообщения: 1


Репутация: 0

PDA:

СообщениеДобавлено: 05.09.08, 15:36    Заголовок сообщения: Замена или ремонт?
Ответить с цитатой

В октябре прошлого года приобрел сей девайс.
Все устраивает, никаких проблем в работе не было: юзаю очень активно(почта, инет, навигация, напоминалка, будильник и т.д.). До некоего момента все работало безукоризненно.
И тут случилась неприятная вещь: перестала работать фотокамера. Точнее, работать отна работает, но изображение размыто так, что отличить человека от дерева невозможно.
Пришел в сервис-цетр при магазине "Кей", где потребовал замены, а не ремонта. Сегодня получил ответ, что менять мне не будут, ибо НЕРАБОТАЮЩАЯ ФОТОКАМЕРА-НЕСУЩЕСТВЕННЫЙ НЕДОСТАТОК, и согласно ст.18 закона "О защите прав", возможен только ремонт, и на время ремонта никакой замены не будет.
Я с этим несогласился, и написал досудебную претензию, в которой написал, что неработающая фотокамера - существенный недостаток.
Если тут есть люди с подобным опытом, или юристы, проясните меня, бестолкового...
А так считаю ASUS P535 ОТЛИЧНЫМ коммуникатором, и если бы не наш российский ненавязчивый сервис.....
С уважением, Владимир.
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
submarina
Друзья
Друзья


Зарегистрирован: 25.12.2007
Сообщения: 1101
Откуда: Питер
Возраст: 45 Козерог
Репутация: +64

PDA: Garmin-Asus M10

СообщениеДобавлено: 05.09.08, 16:41    Заголовок сообщения:
Ответить с цитатой

Тут трактовка двоякая. Аппарат многофункциональный и фото его составляющая. Кстате как снимает видео?
Существенный недостаток - недостаток, который не позволяет использовать товар по назначению, либо не может быть устранен или появляется вновь после устранения, либо для его устранения требуются большие затраты, либо вследствие которого потребитель в значительной степени лишается того, на что он был вправе рассчитывать при заключении договора.

В Законе "О защите прав потребителей"
(в ред. Федеральных законов от 09.01.1996 N 2-ФЗ, от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 30.12.2001 N 196-ФЗ, от 22.08.2004 N 122-ФЗ, от 02.11.2004 N 127-ФЗ, от 21.12.2004 N 171-ФЗ) используется такое определение:

существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;


но поменять аппарат из-за этого нельзя.


Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара


Но сдал бы КПК в ремонт

По окончании которого потребывал акт выполненных работ и справку


Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

3. В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта. При выдаче товара изготовитель (продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара.
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)


И если ремонт повторится и общий срок ремонта превысит 30 дней то тут наступит право аппарат заменить


В отношении технически сложного товара ---...--- По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков


В общим продавец имеет право на ремонт но не более 30 дней.
Кстате там еще санкции к просрочке работ есть

_________________
Нигде нет такого равенства перед лицом смерти как в экипаже подводной лодки. Где все побеждают или погибают...

Люблю Зеленые Глаза и Глубину
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Skype Name
Unmoved_MaX
Новичок
Новичок


Зарегистрирован: 11.07.2008
Сообщения: 25


Репутация: +1

PDA: HTC

СообщениеДобавлено: 06.09.08, 19:59    Заголовок сообщения:
Ответить с цитатой

Так у вас автофокус глючит,отдайте на ремонт,если не хотите сами возиться и чинить)
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Показать сообщения:   
Начать новую тему   Ответить на тему       Список форумов Asus Mobile Club Russia -> Мнения по Asus P535 Часовой пояс: GMT + 4
Страница 1 из 1

 
Перейти:  
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах
Вы не можете добавлять приложения в этом форуме
Вы не можете скачивать файлы в этом форуме


Powered by phpBB © 2001, 2005 phpBB Group
Русская поддержка phpBB

Modified by LiquidStorm


Rambler's Top100 Яндекс цитирования Locations of visitors to this page Google PageRank Checker